Диагностика Insentry.Keep (версия 21.*)
В интерфейсе
Перейдите на вкладку Управление → Модули, выберите в списке модуль Keep.
Проверте, что модуль активен и работает штатно.
В оснастке «Службы»
Нажмите Windows+R.
В появившемся поле Выполнить введите команду
services.msc
и нажмите ОК или Enter.В появившемся окне Службы проверьте статус службы Keep.Lite.
В файловой системе
Посмотрите, где расположен архив: в интерфейсе Insentry перейдите в раздел Управление → Модули→ Keep, расположение архива будет указано в столбце Каталог. По умолчанию на Windows это путь C:\ProgramData\InSentry\Keep.Lite.
Проверьте, что в .json файле, расположенном в каталоге _С:\Program Data\InSentry\Keep.Lite\control\storages_ (для Windows) в строке folderPath указан тот же каталог хранения архива, что и в интерфейсе.
Проверьте, что по этому пути расположена папка с архивом, в которой две вложенных папки: temp и video. Внутри папки video должны быть папки с записанными видеофайлами. Если всё так, значит, модуль Keep настроен и работает корректно.